Mängelgewährleistung

Gesetzliche Gewährleistungsrechte

Für unsere Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach den jeweils anwendbaren Vorschriften.

Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und bemühen uns, unseren Kunden eine zuverlässige Einkaufserfahrung zu bieten.

Mängel an Produkten

Sollten Sie ein Produkt erhalten, das beschädigt ist oder nicht den beschriebenen Eigenschaften entspricht, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Bitte teilen Sie uns möglichst folgende Informationen mit:

• Bestellnummer
• Beschreibung des Mangels
• Fotos oder andere geeignete Nachweise, sofern verfügbar

Prüfung und Bearbeitung von Reklamationen

Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir den Sachverhalt und informieren Sie über die nächsten Schritte.

Je nach Art des Mangels können unterschiedliche Lösungen angeboten werden, soweit dies nach den geltenden Vorschriften möglich ist.

Transportschäden

Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt worden sein, empfehlen wir, uns möglichst zeitnah nach Erhalt der Lieferung zu kontaktieren.

Wir unterstützen Sie bei der Bearbeitung des Anliegens und der weiteren Klärung.

Kein Ausschluss gesetzlicher Rechte

Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher werden durch diese Informationen nicht eingeschränkt.

Kontakt

Bei Fragen zu Produkten oder Reklamationen können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:

E-Mail: canyon@wervico.com
Telefon: +1 (618) 667-8794